§ 1 – Allgemeine Bestimmungen

1. Der Online-Shop ProTerm, der unter der Internetadresse radiators-proterm.com zu finden ist, wird von Dawid Fyda betrieben, der seine Geschäftstätigkeit unter dem Namen ProTerm ausübt und im Zentralen Register und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) des polnischen Wirtschaftsministers eingetragen ist, Steuer-ID (NIP): PL7343554026.
2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und definieren die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Shop.

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§ 2 – Definitionen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die über den Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
2. Verkäufer – Dawid Fyda, tätig unter dem Firmennamen ProTerm, registriert in CEIDG, NIP: PL7343554026.
3. Kunde – jede Person, die über den Shop einkauft.
4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der das Gesetz die Rechtsfähigkeit zuerkennt, die eine Geschäftstätigkeit in eigenem Namen ausübt und den Store nutzt.
5. Shop – der vom Verkäufer betriebene Online-Shop unter der Internetadresse radiators-proterm.com.
6. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Geschäfts) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien und unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.
7. Bedingungen und Konditionen – dieses Dokument.
8. Bestellung – die Absichtserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
9. Konto – ein Kundenkonto im Shop, in dem die Daten des Kunden und Informationen zu seinen Bestellungen gespeichert werden.
10. Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können.
11. Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.
12. Warenkorb – ein Element der Shopsoftware, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und es möglich ist, die Details der Bestellung zu bestimmen und zu ändern.
13. Produkt – ein beweglicher Artikel/Dienstleistung, der im Shop verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
14. Kaufvertrag – ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Shop abgeschlossen wird.

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§ 3 – Kontakt mit dem Geschäft

1. Adresse des Verkäufers: ul. Jasna 9/2, 33-300 Nowy Sącz, Polen
2. E-Mail Adresse des Verkäufers: proterm6@gmail.com
3. Die Telefonnummer des Verkäufers: +48 668 182 127
4. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die oben genannten Kontaktdaten kommunizieren.

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§ 4 – Technische Anforderungen

Um den Shop zu nutzen, das Sortiment zu durchsuchen und Bestellungen aufzugeben, benötigen Sie Folgendes:

• ein Gerät mit Internetzugang und einem Webbrowser,
• ein aktives E-Mail-Konto,
• aktivierte Cookies.

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§ 5 – Allgemeine Informationen

1. Der Verkäufer haftet nicht, soweit dies gesetzlich zulässig ist, für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, rechtswidrige Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Für das Stöbern im Sortiment des Stores ist kein Konto erforderlich. Die Bestellung von Produkten, die im Shop erhältlich sind, ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß § 6 oder durch Angabe der für die Bestellung erforderlichen persönlichen und Adressdaten ohne Erstellung eines Kontos möglich.
3. Die Preise im Shop sind in Euro (EUR) angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

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§ 6 – Registrierung des Kontos

1. Um ein Konto zu erstellen, muss der Kunde das Registrierungsformular ausfüllen.
2. Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos.
3. Die Anmeldung erfolgt durch Eingabe des bei der Registrierung festgelegten Logins und Passworts.
4. Der Kunde kann jederzeit die Löschung seines Kontos verlangen, indem er sich an den Verkäufer wendet (per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers).

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§ 7 – Eine Bestellung aufgeben

Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Kunde:

1. melden Sie sich beim Store an (optional),
2. wählen Sie ein Produkt und klicken Sie auf “In den Warenkorb”,
3. melden Sie sich an oder nutzen Sie die Option, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben,
4. füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie Empfänger- und Lieferdaten eingeben, eine Liefermethode wählen und Rechnungsdaten (falls abweichend) angeben,
5. klicken Sie auf die Schaltfläche “Bestellen und bezahlen”,
6. wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie die Zahlung ab.

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§ 8 – Liefer- und Zahlungsmodalitäten

1. Liefermethoden:
   • Kurierzustellung (mit oder ohne Nachnahme),
   • persönliche Sammlung.
2. Zahlungsmöglichkeiten:
   • Zahlung bei Lieferung,
   • Banküberweisung,
   • elektronische Zahlungen,
   • Kredit-/Debitkartenzahlungen.
3. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Website des Stores.

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§ 9 – Ausführung des Kaufvertrags

1. Der Kaufvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular aufgegeben hat.
2. Nachdem der Verkäufer eine Bestellung aufgegeben hat, bestätigt er unverzüglich den Eingang und nimmt sie zur Bearbeitung an, indem er dem Kunden eine E-Mail schickt. In diesem Moment wird der Kaufvertrag als abgeschlossen betrachtet.
3. Zahlungsfristen:
   • Banküberweisung/elektronische Zahlungen/Karte – 7 Tage ab Vertragsabschluss,
   • Nachnahme – bei Lieferung.
4. Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Methode ab und sind in der Produktbeschreibung angegeben.
5. Die Lieferung ist innerhalb der Europäischen Union möglich.

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§ 10 – Rücktrittsrecht

1. Der Verbraucher hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beginnt:
   • nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine benannte Person,
   • im Falle mehrerer Produkte – nach Erhalt des letzten Artikels.
3. Der Verbraucher kann den Vertrag widerrufen, indem er eine Erklärung per E-Mail, per Post oder über das Kontaktformular des Shops einreicht.
4. Die Folgen:
   • wird der Vertrag als nichtig betrachtet,
   • der Verkäufer erstattet Zahlungen innerhalb von 14 Tagen,
   • der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung,
   • kann die Erstattung zurückgehalten werden, bis das Produkt zurückgegeben wird.

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§ 11 – Reklamationen und Garantie

1. Der Kaufvertrag gilt für neue Produkte.
2. Der Verkäufer muss die Produkte frei von Mängeln liefern.
3. Reklamationen können per E-Mail oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers gerichtet werden.
4. Die Beschwerde sollte eine Beschreibung des Mangels, das Datum, an dem er aufgetreten ist, die Kundendaten und die Erwartungen bezüglich der Beschwerde enthalten.
5. Wenn das Produkt eine Garantie hat, sind die Einzelheiten in der Beschreibung enthalten oder werden mit dem Produkt geliefert.

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§ 12 – Außergerichtliche Beschwerdebearbeitung

Verbraucher können eine alternative Streitbeilegung in Anspruch nehmen, wie zum Beispiel:

• den Fall an ein Verbraucherschlichtungsgericht zu verweisen,
• Vermittlung mit den Gewerbeaufsichtsbehörden,
• über die europäische OS-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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§ 13 – Persönliche Daten

1. Der Verkäufer ist der Verwalter der persönlichen Daten.
2. Personenbezogene Daten werden für die Auftragsabwicklung und, mit Zustimmung, für Marketingzwecke verarbeitet.
3. Die Daten können bei Bedarf an Transportunternehmen und Zahlungsanbieter weitergegeben werden.
4. Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber für die Vertragserfüllung notwendig.

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§ 14 – Schlussbestimmungen

1. Verträge, die über den Store abgeschlossen werden, sind auf Englisch.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus triftigen Gründen zu ändern, z.B. bei Gesetzesänderungen oder Änderungen der Liefer-/Zahlungsmodalitäten. Die Kunden werden im Voraus über die Änderungen informiert.
3. Angelegenheiten, die hier nicht behandelt werden, unterliegen dem geltenden polnischen Recht und dem EU-Recht, insbesondere dem Zivilgesetzbuch und den Verbraucherschutzbestimmungen.
4. Verbraucher können auch außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsmechanismen über die ODR-Plattform nutzen.