Interneta veikalu ProTerm, kas pieejams interneta adresē radiatori-proterm.com, vada Dawid Fyda, kas veic uzņēmējdarbību ar nosaukumu ProTerm, reģistrēts Polijas ekonomikas ministra uzturētajā Centrālajā reģistrā un informācijā par saimniecisko darbību (CEIDG), nodokļu maksātāja numurs (NIP): PL7343554026.
Šie Noteikumi un nosacījumi ir adresēti gan Patērētājiem, gan Uzņēmējiem, kas izmanto Veikalu, un nosaka interneta veikala lietošanas noteikumus, kā arī noteikumus un kārtību, kādā ar Pircēja starpniecību tiek noslēgti distances pārdošanas līgumi ar Pircēju.
§ 2 – Definīcijas
Patērētājs – fiziska persona, kas ar Pārdevēja starpniecību noslēdz līgumu, kura priekšmets nav tieši saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.
Pārdevējs – Dawid Fyda, kas darbojas ar uzņēmuma nosaukumu ProTerm, reģistrēts CEIDG, NIP: PL7343554026.
Klients – jebkura persona, kas veic pirkumus veikalā.
Uzņēmējs – fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona, kurai likums piešķir tiesībspēju un rīcībspēju, kas veic uzņēmējdarbību savā vārdā, izmantojot veikalu.
Veikals – Pārdevēja pārvaldītais interneta veikals ar interneta adresi radiators-proterm.com.
Distances līgums – līgums, kas noslēgts ar Klientu organizētā distances līgumu slēgšanas sistēmā (veikala ietvaros), pusēm vienlaikus fiziski nepiedaloties, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus.
Noteikumi un nosacījumi – šis dokuments.
Pasūtījums – ar Pasūtījuma veidlapas starpniecību veikts Klienta nodoma paziņojums, kura mērķis ir tieši noslēgt Pirkuma līgumu ar Pārdevēju par vienu vai vairākiem Produktiem.
Konts – Klienta konts veikalā, kurā tiek glabāti Klienta dati un informācija par veiktajiem pasūtījumiem.
Reģistrācijas veidlapa – Veikalā pieejama veidlapa, kas ļauj izveidot kontu.
Pasūtījuma veidlapa – interaktīva veidlapa, kas pieejama Veikalā un ļauj veikt Pasūtījumu, jo īpaši, pievienojot Produktus grozā un nosakot Pirkuma līguma noteikumus, tostarp piegādes un apmaksas veidus.
Grozs – veikala programmatūras elements, kurā ir redzami izvēlētie Preces iegādei un kurā ir iespējams noteikt un mainīt pasūtījuma detaļas.
Produkts – veikalā pieejama kustama prece/pakalpojums, kas ir Pirkuma līguma starp Pircēju un Pārdevēju priekšmets.
Pirkuma līgums – Preces pirkuma līgums, kas noslēgts starp Pircēju un Pārdevēju, izmantojot Veikalu.
§ 3 – Saziņa ar veikalu
Pārdevēja adrese: ul. Jasna 9/2, 33-300 Nowy Sącz, Polija
Klients var sazināties ar Pārdevēju, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
§ 4 – Tehniskās prasības
Lai izmantotu veikalu, pārlūkotu sortimentu un veiktu pasūtījumus, ir nepieciešams:
ierīci ar piekļuvi internetam un tīmekļa pārlūkprogrammu,
aktīvs e-pasta konts,
iespējotas sīkdatnes.
§ 5 – Vispārīga informācija
Pārdevējs nav atbildīgs likumā atļautajā apmērā par traucējumiem, tostarp par nepārvaramas varas, trešo personu prettiesiskas rīcības vai veikala nesaderības ar Klienta tehnisko infrastruktūru izraisītiem veikala darbības traucējumiem.
Veikala sortimenta pārlūkošanai nav nepieciešams konts. Veikt veikalā pieejamo produktu pasūtījumus ir iespējams vai nu izveidojot Kontu saskaņā ar 6. punktu, vai arī sniedzot nepieciešamos personas un adreses datus, lai veiktu pasūtījumu bez Konta izveides.
Cenas veikalā ir norādītas eiro (EUR), un tās ir bruto cenas (ieskaitot PVN).
§ 6 – Konta reģistrācija
Lai izveidotu Kontu, Klientam ir jāaizpilda Reģistrācijas veidlapa.
Konta izveide ir bez maksas.
Pieslēgšanās notiek, norādot reģistrācijas laikā izveidoto lietotājvārdu un paroli.
Klients jebkurā laikā var pieprasīt dzēst savu Kontu, sazinoties ar Pārdevēju (pa e-pastu vai rakstiski uz Pārdevēja adresi).
§ 7 – Pasūtījuma iesniegšana
Lai veiktu Pasūtījumu, Klientam:
pieteikties veikalā (nav obligāti),
izvēlieties produktu un noklikšķiniet uz “Pievienot grozam”,
pieteikties vai izmantot iespēju veikt Pasūtījumu bez reģistrācijas,
aizpildiet pasūtījuma veidlapu, ievadot saņēmēja un piegādes informāciju, izvēloties piegādes veidu un norādot rēķina datus (ja tie atšķiras),
noklikšķiniet uz pogas “Pasūtīt un apmaksāt”,
izvēlieties maksājuma veidu un pabeidziet maksājumu.
§ 8 – Piegādes un maksāšanas metodes
Piegādes metodes:
kurjerpasta piegāde (ar vai bez skaidras naudas par piegādi),
personīgā kolekcija.
Maksājuma metodes:
maksājums pēc piegādes,
bankas pārskaitījumu,
elektroniskie maksājumi,
maksājumi ar kredītkarti/debetkarti.
Sīkāka informācija ir pieejama veikala tīmekļa vietnē.
§ 9 – Pirkuma līguma noslēgšana
Pirkuma līgums tiek noslēgts pēc tam, kad Klients, izmantojot Pasūtījuma veidlapu, ir veicis Pasūtījumu.
Pēc Pasūtījuma iesniegšanas Pārdevējs nekavējoties apstiprina tā saņemšanu un pieņem to apstrādei, nosūtot e-pastu Klientam. Šajā brīdī pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu.
Maksājumu termiņi:
bankas pārskaitījums/elektroniskie maksājumi/karte – 7 dienas pēc līguma noslēgšanas,
skaidrā naudā – pēc piegādes.
Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un ir norādīts produkta aprakstā.
Piegāde ir pieejama Eiropas Savienībā.
§ 10. pants – Izstāšanās tiesības
Patērētājam ir tiesības atteikties no Pirkuma līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.
Tiek sākts izņemšanas periods:
pēc tam, kad Patērētājs vai norādītā persona ir saņēmusi Produktu,
vairāku Preču gadījumā – pēc pēdējās Preces saņemšanas.
Patērētājs var atteikties no līguma, iesniedzot paziņojumu pa e-pastu, pa pastu vai izmantojot veikala kontaktformu.
Sekas:
līgums tiek uzskatīts par spēkā neesošu,
Pārdevējs atmaksā naudu 14 dienu laikā,
atgriešanas izmaksas sedz patērētājs,
atmaksa var tikt ieturēta līdz brīdim, kad Produkts tiek atgriezts.
§ 11 – Sūdzības un garantija
Pārdošanas līgums attiecas uz jauniem Produktiem.
Pārdevējam jāpiegādā Preces bez defektiem.
Sūdzības var iesniegt pa e-pastu vai rakstiski uz Pārdevēja adresi.
Sūdzībā jāiekļauj defekta apraksts, tā rašanās datums, Klienta dati un cerības attiecībā uz sūdzību.
Ja Produktam ir garantija, sīkāka informācija būs iekļauta tā aprakstā vai pievienota Produktam.
§ 12. pants – Ārpustiesas sūdzību izskatīšana
Patērētāji var izmantot alternatīvus strīdu izšķiršanas veidus, piemēram:
nodot lietu patērētāju šķīrējtiesai,
starpniecību ar tirdzniecības inspekcijas iestādēm,
Personas dati tiek apstrādāti pasūtījumu izpildei un ar piekrišanu – mārketinga nolūkos.
Vajadzības gadījumā datus var kopīgot ar pārvadātājiem un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem.
Datu sniegšana ir brīvprātīga, bet nepieciešama līguma izpildei.
§ 14 – Nobeiguma noteikumi
Līgumi, kas noslēgti, izmantojot veikalu, ir angļu valodā.
Pārdevējs patur tiesības grozīt Noteikumus un nosacījumus pamatotu iemeslu dēļ, piemēram, mainoties tiesību aktiem vai piegādes/apmaksas metodēm. Par izmaiņām klienti tiks informēti iepriekš.
Jautājumus, kas šeit nav aplūkoti, reglamentē piemērojamie Polijas tiesību akti un ES tiesību akti, jo īpaši Civilkodekss un patērētāju aizsardzības noteikumi.
Patērētāji var izmantot arī ārpustiesas sūdzību un tiesiskās aizsardzības mehānismus, izmantojot ODR platformu.
