Internetinę parduotuvę “ProTerm”, pasiekiamą interneto adresu radiatoriai-proterm.com, valdo Dawid Fyda, vykdantis veiklą pavadinimu ” ProTerm”, įregistruotu Lenkijos ekonomikos ministro tvarkomame Centriniame registre ir informacijoje apie ūkinę veiklą (CEIDG), mokesčių mokėtojo kodas (NIP): PL7343554026.
Šios Taisyklės ir sąlygos yra skirtos tiek Vartotojams, tiek Parduotuve besinaudojantiems verslininkams ir apibrėžia naudojimosi internetine parduotuve taisykles, taip pat nuotolinio pardavimo sutarčių su Pirkėju sudarymo per Parduotuvę taisykles ir tvarką.
§ 2 – Apibrėžimai
Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su Pardavėju per Parduotuvę, kurios dalykas nėra tiesiogiai susijęs su jo verslu ar profesine veikla.
Pardavėjas – Dawid Fyda, veikiantis įmonės pavadinimu ProTerm, registruotas CEIDG, NIP: PL7343554026.
Klientas – bet koks subjektas, perkantis per Parduotuvę.
Verslininkas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinis vienetas, nesantis juridiniu asmeniu, kuriam įstatymas suteikia teisnumą, vykdantis ūkinę veiklą savo vardu, naudojantis Parduotuvę.
Parduotuvė – Pardavėjo valdoma internetinė parduotuvė interneto adresu radiators-proterm.com.
Nuotolinė sutartis – sutartis, sudaroma su Pirkėju pagal organizuotą nuotolinių sutarčių sudarymo sistemą (Parduotuvėje), šalims tuo pačiu metu fiziškai nedalyvaujant, naudojant tik vieną ar daugiau nuotolinio ryšio priemonių.
Taisyklės ir sąlygos – šis dokumentas.
Užsakymas – Pirkėjo valios pareiškimas, pateiktas per Užsakymo formą, kuriuo siekiama tiesiogiai sudaryti su Pardavėju vieno ar daugiau Produktų pirkimo-pardavimo sutartį.
Paskyra – Kliento paskyra Parduotuvėje, kurioje saugomi Kliento duomenys ir informacija apie pateiktus užsakymus.
Registracijos forma – Parduotuvėje esanti forma, kuria naudojantis galima sukurti paskyrą.
Užsakymo forma – interaktyvi forma, kurią galima rasti Parduotuvėje ir kuri suteikia galimybę pateikti Užsakymą, visų pirma įtraukiant Produktus į Krepšelį ir nustatant Pardavimo sutarties sąlygas, įskaitant pristatymo ir mokėjimo būdus.
Krepšelis – Parduotuvės programinės įrangos elementas, kuriame matomos pasirinktos pirkti prekės ir kuriame galima nustatyti ir keisti užsakymo detales.
Prekė – Parduotuvėje esantis kilnojamasis daiktas ir (arba) paslauga, kurie yra Pirkėjo ir Pardavėjo pirkimo-pardavimo sutarties objektas.
Pirkimo-pardavimo sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo per Parduotuvę sudaryta Prekės pirkimo-pardavimo sutartis.
§ 3 – Ryšys su parduotuve
Pardavėjo adresas: ul. Jasna 9/2, 33-300 Nowy Sącz, Lenkija
Klientas gali bendrauti su Pardavėju naudodamasis pirmiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.
§ 4 – Techniniai reikalavimai
Norėdami naudotis parduotuve, naršyti asortimentą ir pateikti užsakymus, turite:
prietaisą su interneto prieiga ir interneto naršykle,
aktyvią el. pašto paskyrą,
įjungti slapukai.
§ 5 – Bendroji informacija
Pardavėjas neatsako, kiek tai leidžia įstatymai, už sutrikimus, įskaitant Parduotuvės veikimo sutrikimus, atsiradusius dėl force majeure, neteisėtų trečiųjų šalių veiksmų arba Parduotuvės nesuderinamumo su Kliento technine infrastruktūra.
Norint naršyti parduotuvės asortimentą, nebūtina turėti paskyrą. Parduotuvėje esančių produktų užsakymus galima pateikti sukūrus Paskyrą pagal 6 dalį arba pateikus reikiamus asmens ir adreso duomenis, kad užsakymas būtų įvykdytas nesukūrus Paskyros.
Parduotuvėje kainos nurodytos eurais (EUR) ir yra bruto kainos (įskaitant PVM).
§ 6 – Sąskaitos registracija
Norėdamas susikurti paskyrą, Klientas turi užpildyti registracijos formą.
Paskyros sukūrimas yra nemokamas.
Prisijungiama nurodant registracijos metu nustatytą prisijungimo vardą ir slaptažodį.
Klientas gali bet kada paprašyti ištrinti savo Paskyrą, kreipdamasis į Pardavėją (el. paštu arba raštu Pardavėjo adresu).
§ 7 – Užsakymo pateikimas
Norėdamas pateikti Užsakymą, Klientas turi:
prisijungti prie parduotuvės (neprivaloma),
pasirinkite gaminį ir spustelėkite “Į krepšelį”,
prisijungti arba pasinaudoti galimybe pateikti Užsakymą be registracijos,
užpildykite užsakymo formą, įvesdami gavėjo ir pristatymo duomenis, pasirinkdami pristatymo būdą ir pateikdami sąskaitos faktūros duomenis (jei skiriasi),
spustelėkite mygtuką “Užsakyti ir apmokėti”,
pasirinkite mokėjimo būdą ir atlikite mokėjimą.
§ 8 – Pristatymas ir mokėjimo būdai
Pristatymo būdai:
pristatymas per kurjerį (su arba be grynųjų pinigų pristatymo),
asmeninė kolekcija.
Mokėjimo būdai:
mokėjimas pristatymo metu,
banko pavedimu,
elektroniniai mokėjimai,
mokėjimai kredito / debeto kortelėmis.
Išsamios informacijos rasite parduotuvės svetainėje.
§ 9 – Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
Pardavimo sutartis sudaroma Klientui pateikus Užsakymą per Užsakymo formą.
Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą ir priima jį apdorojimui išsiųsdamas Klientui el. laišką. Šiuo momentu laikoma, kad Pirkimo-pardavimo sutartis yra sudaryta.
Mokėjimo terminai:
banko pavedimu / elektroniniais mokėjimais / kortele – per 7 dienas nuo sutarties sudarymo,
grynaisiais pinigais – pristatant prekę.
Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto būdo ir yra nurodytas produkto aprašyme.
Pristatymas galimas visoje Europos Sąjungoje.
§ 10 – Teisė atsisakyti sutarties
Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 dienų nenurodydamas priežasties.
Prasideda pašalinimo laikotarpis:
vartotojui arba paskirtam asmeniui gavus gaminį,
kelių Produktų atveju – gavus paskutinę prekę.
Vartotojas gali atsisakyti sutarties pateikdamas pareiškimą el. paštu, paštu arba naudodamasis Parduotuvės kontaktų forma.
Pasekmės:
sutartis laikoma negaliojančia,
Pardavėjas grąžina pinigus per 14 dienų,
vartotojas padengia grąžinimo išlaidas,
grąžinimas gali būti sulaikytas, kol bus grąžintas Gaminys.
§ 11 – Skundai ir garantija
Pardavimo sutartis taikoma naujiems Produktams.
Pardavėjas privalo pristatyti Produktus be defektų.
Skundus galima pateikti el. paštu arba raštu Pardavėjo adresu.
Skunde turėtų būti pateiktas defekto aprašymas, jo atsiradimo data, Kliento duomenys ir su skundu susiję lūkesčiai.
Jei Produktui suteikiama garantija, išsami informacija bus pateikta jo aprašyme arba kartu su Produktu.
§ 12 – Skundų nagrinėjimas ne teisme
Vartotojai gali pasinaudoti alternatyviu ginčų sprendimu, pvz:
perduoti bylą vartotojų arbitražo teismams,
tarpininkavimas su prekybos kontrolės institucijomis,
Asmens duomenys tvarkomi užsakymų vykdymo ir, gavus sutikimą, rinkodaros tikslais.
Prireikus duomenys gali būti perduodami vežėjams ir mokėjimo paslaugų teikėjams.
Duomenų pateikimas yra savanoriškas, tačiau būtinas sutarčiai įvykdyti.
§ 14 dalis – Baigiamosios nuostatos
Parduotuvėje sudaromos sutartys anglų kalba.
Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles ir sąlygas dėl pagrįstų priežasčių, pavyzdžiui, pasikeitus įstatymams arba pristatymo ir (arba) mokėjimo būdams. Apie pakeitimus klientai bus informuoti iš anksto.
Čia neaptartus klausimus reglamentuoja taikytina Lenkijos ir ES teisė, ypač Civilinis kodeksas ir vartotojų apsaugos taisyklės.
Vartotojai taip pat gali pasinaudoti neteisminio skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo mechanizmais per GES platformą.
