§ 1 – Általános rendelkezések

1. A ProTerm webáruházat, amely a radiators-proterm.com internetes címen érhető el, Dawid Fyda üzemelteti, aki ProTerm néven folytat üzleti tevékenységet, és be van jegyezve a lengyel gazdasági miniszter által vezetett központi nyilvántartásba és a gazdasági tevékenységre vonatkozó információkba (CEIDG), adószám (NIP): PL7343554026.
2. A jelen Általános Szerződési Feltételek az Áruházat használó Fogyasztóknak és Vállalkozóknak egyaránt szólnak, és meghatározzák az online áruház használatának szabályait, valamint az Áruházon keresztül az Ügyféllel a távértékesítési szerződések megkötésének szabályait és eljárását.

---

§ 2 – Fogalommeghatározások

1. Fogyasztó – olyan természetes személy, aki az Eladóval az Áruházon keresztül szerződést köt, amelynek tárgya nem kapcsolódik közvetlenül az üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
2. Eladó – Dawid Fyda, aki ProTerm cégnév alatt működik, bejegyezve a CEIDG-ben, NIP: PL7343554026.
3. Vevő – minden olyan személy, aki az Áruházon keresztül vásárol.
4. Vállalkozó – olyan természetes személy, jogi személy vagy jogi személynek nem minősülő szervezeti egység, akit a törvény jogképességgel ruház fel, és aki saját nevében, az Üzlet segítségével üzleti tevékenységet folytat.
5. Áruház – az Eladó által a radiators-proterm.com internetes címen üzemeltetett online áruház.
6. Távollevők közötti szerződés – a Vevővel a távollevők közötti szerződések megkötésének szervezett rendszerében (az Üzleten belül), a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatával kötött szerződés.
7. Általános Szerződési Feltételek – ez a dokumentum.
8. Megrendelés – a Vevőnek a Megrendelőlapon keresztül tett szándéknyilatkozata, amely közvetlenül egy vagy több Termékre vonatkozó adásvételi szerződés megkötésére irányul az Eladóval.
9. Fiók – a Vásárlói fiók a Webáruházban, ahol a Vásárló adatai és a leadott Megrendelésekkel kapcsolatos információk tárolódnak.
10. Regisztrációs űrlap – az Áruházban elérhető űrlap, amely lehetővé teszi a Fiók létrehozását.
11. Megrendelőlap – az Áruházban elérhető interaktív űrlap, amely lehetővé teszi a Megrendelés leadását, különösen a Termékek kosárba helyezésével és az adásvételi szerződés feltételeinek meghatározásával, beleértve a szállítási és fizetési módokat.
12. Kosár – az Áruház szoftverének egy eleme, amelyben a kiválasztott, megvásárolni kívánt Termékek láthatóak, és lehetőség van a Megrendelés részleteinek meghatározására és módosítására.
13. Termék – az Áruházban elérhető ingóság/szolgáltatás, amely a Vevő és az Eladó közötti adásvételi szerződés tárgyát képezi.
14. Adásvételi szerződés – a Vevő és az Eladó között az Áruházon keresztül megkötött Termék adásvételi szerződés.

---

§ 3 – Kapcsolat az áruházzal

1. Az eladó címe: ul. Jasna 9/2, 33-300 Nowy Sącz, Lengyelország
2. Az eladó e-mail címe: proterm6@gmail.com
3. Az eladó telefonszáma: +48 668 182 127
4. A Vevő a fenti elérhetőségeken keresztül kommunikálhat az Eladóval.

---

§ 4 – Műszaki követelmények

Az Áruház használatához, a választék böngészéséhez és a megrendelések leadásához a következőkre van szükség:

• internet-hozzáféréssel és webböngészővel rendelkező eszköz,
• aktív e-mail fiók,
• engedélyezett sütik.

---

§ 5 – Általános információk

1. Az Eladó a törvény által megengedett legteljesebb mértékben nem vállal felelősséget az üzemzavarokért, beleértve az Áruház működésének vis maior, harmadik felek jogellenes cselekményei vagy az Áruháznak a Vevő műszaki infrastruktúrájával való összeegyeztethetetlensége miatt bekövetkezett megszakadásokat.
2. Az Áruház választékának böngészéséhez nem szükséges fiók. Az Áruházban elérhető termékekre vonatkozó megrendelések leadása vagy a 6. § szerinti Fiók létrehozása után lehetséges, vagy a megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes és címadatok megadásával, Fiók létrehozása nélkül.
3. Az áruházban szereplő árak euróban (EUR ) vannak megadva, és bruttó árak (ÁFA-val együtt).

---

§ 6 – Számla regisztráció

1. A Fiók létrehozásához az Ügyfélnek ki kell töltenie a Regisztrációs űrlapot.
2. A fiók létrehozása ingyenes.
3. A bejelentkezés a regisztráció során megadott bejelentkezési adatok és jelszó megadásával történik.
4. A Vevő bármikor kérheti Fiókja törlését az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján (e-mailben vagy írásban az Eladó címére küldött levélben).

---

§ 7 – Megrendelés leadása

A megrendelés leadásához az Ügyfélnek a következőket kell tennie:

1. bejelentkezés a Store-ba (opcionális),
2. válasszon ki egy terméket és kattintson a “Kosárba” gombra,
3. jelentkezzen be, vagy használja a regisztráció nélküli megrendelés lehetőségét,
4. töltse ki a megrendelőlapot a címzett és a szállítási adatok megadásával, a szállítási mód kiválasztásával és a számlaadatok megadásával (ha van más),
5. kattintson a “Megrendelés és fizetés” gombra,
6. válassza ki a fizetési módot, és töltse ki a fizetést.

---

§ 8 – Szállítási és fizetési módok

1. Szállítási módok:
   • futárszolgálat (utánvéttel vagy anélkül),
   • személyes gyűjtemény.
2. Fizetési módok:
   • fizetés szállításkor,
   • banki átutalás,
   • elektronikus fizetések,
   • hitel/betéti kártyás fizetés.
3. Részletes információk a Store weboldalán találhatók.

---

9. § – Az adásvételi szerződés teljesítése

1. Az adásvételi szerződés azt követően jön létre, hogy az Ügyfél a Megrendelőlapon keresztül megrendelést ad le.
2. A megrendelés leadását követően az Eladó azonnal visszaigazolja a megrendelés beérkezését és a Vevőnek küldött e-mailben elfogadja azt feldolgozásra. Ebben a pillanatban az adásvételi szerződés megkötöttnek tekintendő.
3. Fizetési határidők:
   • banki átutalás/elektronikus fizetés/kártya – a szerződés megkötésétől számított 7 nap,
   • utánvétellel – szállításkor.
4. A szállítási idő a választott módszertől függ, és a termékleírásban szerepel.
5. A szállítás az Európai Unión belül lehetséges.

---

§ 10 – Visszalépési jog

1. A Fogyasztónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől.
2. Megkezdődik az elállási időszak:
   • a Terméknek a Fogyasztó vagy az általa kijelölt személy általi átvételekor,
   • több termék esetén az utolsó termék átvételekor.
3. A Fogyasztó elállhat a vásárlástól e-mailben, postai úton vagy az Áruház kapcsolattartási űrlapján keresztül küldött nyilatkozattal.
4. Következmények:
   • a szerződés semmisnek minősül,
   • az Eladó 14 napon belül visszatéríti a kifizetéseket,
   • a fogyasztó viseli a visszaküldés költségeit,
   • a visszatérítés visszatartható a termék visszaküldéséig.

---

§ 11 – Reklamációk és jótállás

1. Az adásvételi szerződés új termékekre vonatkozik.
2. Az Eladónak hibátlan Termékeket kell szállítania.
3. A panaszokat e-mailben vagy írásban lehet benyújtani az Eladó címére.
4. A panasznak tartalmaznia kell a hiba leírását, a hiba bekövetkezésének időpontját, az Ügyfél adatait és a panasszal kapcsolatos elvárásokat.
5. Ha a Termékre garanciát vállalunk, a részleteket a leírás tartalmazza, vagy a Termékhez mellékeljük.

---

§ 12 – Peren kívüli panaszkezelés

A fogyasztók alternatív vitarendezést vehetnek igénybe, például:

• az ügyet a fogyasztóvédelmi választottbíróságokhoz utalja,
• közvetítés a kereskedelmi ellenőrző hatóságokkal,
• az európai OVR-platform használatával: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

---

13. § – Személyes adatok

1. Az Eladó a személyes adatok kezelője.
2. A személyes adatok feldolgozása a megrendelések teljesítése és – hozzájárulás esetén – marketing célokra történik.
3. Az adatok szükség esetén megoszthatók a fuvarozókkal és a fizetési szolgáltatókkal.
4. Az adatszolgáltatás önkéntes, de a szerződés teljesítéséhez szükséges.

---

14. § – Záró rendelkezések

1. Az Áruházon keresztül kötött szerződések angol nyelven készülnek.
2. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználási Feltételeket indokolt esetben, például jogszabályi változások vagy szállítási/fizetési módok változása esetén módosítsa. A változásokról a vásárlókat előzetesen tájékoztatjuk.
3. Az itt nem szabályozott kérdésekre az alkalmazandó lengyel és uniós jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi előírások az irányadók.
4. A fogyasztók az ODR platformon keresztül peren kívüli panasz- és jogorvoslati mechanizmusokat is igénybe vehetnek.