§ 1 – Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy ProTerm, dostępny pod adresem internetowym grzejniki-proterm.com, prowadzony jest przez Dawida Fydę, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą ProTerm, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Gospodarki Rzeczypospolitej Polskiej, NIP: PL7343554026.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania z Klientem umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

---

§ 2 – Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – Dawid Fyda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ProTerm, wpisany do CEIDG, NIP: PL7343554026.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym radiators-proterm.com.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży jednego lub większej liczby Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
10. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane Produkty do zakupu oraz istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji szczegółów Zamówienia.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

---

§ 3 – Kontakt ze Sklepem

1. Adres sprzedawcy: ul. Jasna 9/2, 33-300 Nowy Sącz, Polska
2. Adres e-mail sprzedawcy: proterm6@gmail.com
3. Numer telefonu sprzedawcy: +48 668 182 127
4. Klient może komunikować się ze Sprzedawcą przy użyciu powyższych danych kontaktowych.

---

§ 4 – Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, przeglądania asortymentu i składania Zamówień wymagane są następujące elementy:

• urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,
• aktywne konto e-mail,
• włączone pliki cookie.

---

§ 5 – Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga posiadania Konta. Składanie Zamówień na Produkty dostępne w Sklepie możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z § 6 albo poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny w Sklepie podawane są w euro (EUR) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

---

§ 6 – Rejestracja konta

1. Aby utworzyć Konto, Klient musi wypełnić Formularz Rejestracyjny.
2. Utworzenie konta jest bezpłatne.
3. Logowanie odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustalonego podczas rejestracji.
4. Klient może w każdym czasie żądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą (za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy).

---

§ 7 – Złożenie zamówienia

Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie),
2. wybierz produkt i kliknij “Dodaj do koszyka”,
3. zalogować się lub skorzystać z opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji,
4. wypełnić formularz zamówienia, wprowadzając dane odbiorcy i dostawy, wybierając metodę dostawy i podając dane do faktury (jeśli są inne),
5. kliknij przycisk “Zamów i zapłać”,
6. Wybierz metodę płatności i zakończ płatność.

---

§ 8 – Metody dostawy i płatności

1. Metody dostawy:
   • przesyłka kurierska (za pobraniem lub bez),
   • odbiór osobisty.
2. Metody płatności:
   • płatność przy dostawie,
   • przelew bankowy,
   • płatności elektroniczne,
   • płatności kartą kredytową/debetową.
3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Sklepu.

---

§ 9 – Zawarcie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Z tą chwilą Umowa Sprzedaży uważana jest za zawartą.
3. Terminy płatności:
   • przelew bankowy/płatności elektroniczne/karta – 7 dni od zawarcia umowy,
   • za pobraniem – przy dostawie.
4. Czas dostawy zależy od wybranej metody i jest podany w opisie produktu.
5. Dostawa jest dostępna na terenie Unii Europejskiej.

---

§ 10 – Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Rozpoczyna się okres karencji:
   • po otrzymaniu Produktu przez Konsumenta lub wyznaczoną osobę,
   • w przypadku wielu Produktów – po otrzymaniu ostatniego Produktu.
3. Konsument może odstąpić od umowy składając oświadczenie drogą elektroniczną, pocztową lub za pośrednictwem formularza kontaktowego Sklepu.
4. Konsekwencje:
   • umowa zostanie uznana za nieważną,
   • Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni,
   • Konsument ponosi koszty zwrotu,
   • zwrot może zostać wstrzymany do czasu zwrotu Produktu.

---

§ 11 – Reklamacje i gwarancja

1. Umowa Sprzedaży obejmuje nowe Produkty.
2. Sprzedający musi dostarczyć Produkty wolne od wad.
3. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać opis usterki, datę jej wystąpienia, dane Klienta oraz oczekiwania dotyczące reklamacji.
5. Jeśli Produkt jest objęty gwarancją, szczegółowe informacje zostaną zawarte w jego opisie lub dostarczone wraz z Produktem.

---

§ 12 – Pozasądowe rozpatrywanie skarg

Konsumenci mogą korzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów, takich jak:

• skierowanie sprawy do polubownego sądu konsumenckiego,
• mediacja z organami inspekcji handlowej,
• przy użyciu europejskiej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

---

§ 13 – Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą, w celach marketingowych.
3. W razie potrzeby dane mogą być udostępniane przewoźnikom i dostawcom usług płatniczych.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

---

§ 14 – Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku angielskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa lub sposobów dostawy/płatności. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z wyprzedzeniem.
3. Kwestie nieuregulowane w niniejszym dokumencie podlegają obowiązującemu prawu polskiemu i prawu Unii Europejskiej, w szczególności Kodeksowi cywilnemu i przepisom o ochronie konsumentów.
4. Konsumenci mogą również korzystać z pozasądowych mechanizmów składania skarg i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR.